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Los tiempos de entrega varían dependiendo de su ubicación. Generalmente la entrega demora entre 8 y 21 días hábiles. Para entregas internacionales, pueden tardar entre 15 y 21 días hábiles.
El envío es gratuito para todos los pedidos.
Si necesita cambiar la dirección de entrega después de realizar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero una vez enviado el pedido, ya no será posible cambiar la dirección.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del progreso de su paquete en el sitio web del transportista.
Si su pedido llega dañado, tome fotografías del daño y contáctenos de inmediato. Nos comprometemos a resolver este problema rápidamente, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso.
Una vez que se envía su pedido, puede seguir su progreso en tiempo real utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Esto le permitirá ver el estado actual de la entrega y los pasos restantes hasta la recepción.
Si necesitas cambiar un artículo
Devoluciones y cambios
Puede devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que esté en su estado original y sin usar. Por favor contáctenos para iniciar el proceso de devolución.
Para devolver un artículo, comuníquese con nosotros para obtener una etiqueta de devolución e instrucciones. Empaque cuidadosamente el artículo y envíelo a la dirección que le proporcionamos.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. En estos casos, cubriremos los gastos de devolución.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 30 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido inicial.
Ofrecemos la posibilidad de cambiar un artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Por favor contáctenos para verificar la disponibilidad del producto deseado e iniciar el cambio.
Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente con fotos del producto. Organizaremos un cambio a nuestra costa o una devolución.